Política de envío

En TUBOS Y CONEXIONES la prioridad es la satisfacción de nuestros clientes, por lo tanto nos esmeramos en enviar tus pedidos a tiempo y completos.

  1. En pedidos mayores a $1000.00 el envío es gratis en el zona metropolitana, si es menor a la cantidad mencionada tendrá un costo de $100.00
  2. El plazo de entrega de una compra de Tienda en Línea será de 48 horas, una vez confirmado el pedido y pago, aplicable de lunes a sábado.
  3. Para la entrega del material no se comprometerá un horario exacto.
  4. Es necesario que para los envíos se especifique la dirección y referencias necesarias, ya que el material será entregado únicamente en la dirección que se proporcione.
  5. La entrega del material se hará en lugar plano máximo a 10 ms. a partir de donde se estacione el carro repartidor. 
  6. Si se requiere algún tipo de movimiento adicional, favor de informarlo al momento de realizar el pedido.
  7. Los choferes repartidores y ayudantes no podrán ingresar a las hogares de los clientes para hacer el acomodo del material, ni harán espacios en los almacenes de los clientes.
  8. Los choferes tendrán un tiempo máximo de espera de 15 minutos en el domicilio de la entrega, en caso de que no se encuentre en su domicilio se dejara una notificación, se reprogramara su entrega al díasiguiente, en caso de exista una tercera  visita tendrá un  costo de $200.
  9. Si el pago se realizará al momento de la entrega le pedimos indicar al momento de su pedido la denominación de los billetes con los que pagará, para que el chofer lleve el cambio correspondiente.
  10. El chofer tiene la obligación de dejarle al cliente su recibo por el efectivo pagado.
  11. El pago contra entrega es cobrado únicamente en efectivo y el pedido no podrá ser mayor a $10,000 (Diez mil pesos M.N. 00/100). En caso de exceder este montó puede comunicarse al teléfono de atención 9512822002, para acordar una forma de pago conveniente para ambas partes.
  12. Te pedimos que antes de firmar la recepción de tu producto, revises que se encuentre completo y en buen estado.
  13. La empresa desconocerá cualquier trato que el cliente haga con el chofer y ayudantes, en cuanto a cobrar por algún movimiento de material no especificado. 
  14. Si por razones ajenas como manifestaciones, disturbios sociales, lluvia ,etc. no se puede realizar el envío se le notificar y se reprogramara.